Chính sách bảo mật

Khi truy cập vào trang web của chúng tôi, quý khách đã đồng ý và chấp thuận tuân thủ các điều khoản và chính sách được quy định dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi tiếp tục sử dụng website.

I. ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG WEBSITE

1. Chấp nhận Điều khoản Bằng việc truy cập và sử dụng website, bạn đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản sử dụng này vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website mà không cần thông báo trước. Khi bạn tiếp tục sử dụng trang web, điều đó có nghĩa là bạn chấp nhận những thay đổi đó.

2. Quy định sử dụng

• Khi vào web của chúng tôi, khách hàng phải đảm bảo từ 18 tuổi trở lên, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp.

• Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang web này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được Catafa cho phép bằng văn bản.

• Tất cả nội dung trên trang web, bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, thiết kế, đồ họa, logo, hình ảnh, video là tài sản của Catafa và được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế.

II. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

Catafa hiểu rằng quyền riêng tư của quý khách là vô cùng quan trọng. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn với trách nhiệm cao nhất.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích:

• Xử lý đơn hàng: Xử lý các vấn đề liên quan đến việc đặt hàng và giao hàng.

• Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng, giải đáp thắc mắc và giải quyết khiếu nại.

• Cải thiện dịch vụ: Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website.

• Gửi thông tin khuyến mãi: Cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới (nếu khách hàng đồng ý nhận tin).

2. Phạm vi thu thập thông tin Các thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

• Họ và tên

• Địa chỉ giao hàng

• Số điện thoại

• Email

• Lịch sử mua hàng, giá trị giao dịch

3. Phạm vi sử dụng thông tin Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được Catafa sử dụng trong nội bộ công ty. Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ một bên thứ ba nào khác, ngoại trừ các trường hợp sau:

• Để cung cấp dịch vụ cho khách hàng (ví dụ: cung cấp thông tin cho đơn vị vận chuyển).

• Khi có yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

4. Thời gian lưu trữ thông tin Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng hoặc khi khách hàng tự thực hiện việc hủy bỏ. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi.

5. Cam kết bảo mật thông tin

• Catafa cam kết đảm bảo an toàn thông tin cho quý khách hàng khi đăng ký thông tin cá nhân với công ty.

• Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo vệ vật lý và điện tử, bao gồm tường lửa, mã hóa dữ liệu và các thủ tục kiểm soát truy cập để bảo vệ thông tin.

6. Quyền của Khách hàng đối với Thông tin cá nhân Quý khách có quyền yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình, có quyền yêu cầu chúng tôi sửa lại những sai sót trong dữ liệu của bạn mà không mất phí. Bất cứ lúc nào bạn cũng có quyền yêu cầu chúng tôi ngừng sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại Mọi thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và việc sử dụng thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Hotline: 0981 000 780

• Email: cskh@catafa.vn

• Địa chỉ: 43R/32 Hồ Văn Huê, P. 9, Q. Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh

Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất để đảm bảo quyền lợi chính đáng của khách hàng.

Chính sách này có thể được cập nhật để phù hợp với quy định của pháp luật và hoạt động của công ty mà không cần báo trước.

Trân trọng,
Đội ngũ Catafa.