Cam kết bán hàng
1. Cam Kết Về Chất Lượng Sản Phẩm
-
Nguồn Gốc Xuất Xứ Rõ Ràng: 100% sản phẩm được cung cấp bởi Catafa đều có nguồn gốc, xuất xứ minh bạch, được cung cấp bởi các đối tác uy tín, có đầy đủ giấy tờ chứng nhận (nếu có).
-
Chất Lượng Đảm Bảo: Chúng tôi cam kết nói không với hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng. Mỗi sản phẩm trước khi đến tay khách hàng đều trải qua quy trình kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt, đảm bảo đúng với các thông tin đã công bố.
-
Thông Tin Trung Thực: Mọi thông tin, hình ảnh và mô tả về sản phẩm trên website và các kênh bán hàng của Catafa đều được thể hiện một cách trung thực, chính xác, giúp khách hàng có cái nhìn toàn diện nhất trước khi quyết định mua hàng.
2. Cam Kết Về Dịch Vụ Khách Hàng
-
Tư Vấn Chuyên Nghiệp: Đội ngũ tư vấn viên của Catafa được đào tạo bài bản, am hiểu sâu sắc về sản phẩm, luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp mọi thắc mắc của quý khách một cách tận tình và chuyên nghiệp nhất.
-
Chính Sách “Đồng Kiểm” Khi Nhận Hàng: Để đảm bảo quyền lợi tối đa, quý khách được quyền kiểm tra sản phẩm cùng nhân viên giao hàng trước khi thanh toán. Nếu sản phẩm không đúng mẫu mã, chủng loại hoặc có dấu hiệu hư hỏng, quý khách có quyền từ chối nhận hàng.
-
Chính Sách Đổi Trả Linh Hoạt: Chúng tôi xây dựng chính sách đổi trả rõ ràng, minh bạch và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Mọi yêu cầu đổi trả do lỗi từ nhà sản xuất hoặc do Catafa giao sai sản phẩm sẽ được xử lý nhanh chóng trong vòng [Số ngày] ngày.
3. Cam Kết Về Sự An Tâm Khi Mua Sắm
-
Bảo Mật Thông Tin Tuyệt Đối: Catafa cam kết bảo mật 100% thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của khách hàng. Chúng tôi tuyệt đối không mua bán hay chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
-
Quy Trình Giao Dịch An Toàn: Hệ thống thanh toán đa dạng, an toàn và được mã hóa để đảm bảo mọi giao dịch của quý khách đều được bảo vệ.
-
Luôn Lắng Nghe và Cải Tiến: Mọi góp ý của khách hàng đều là nguồn thông tin quý giá giúp Catafa không ngừng cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ. Chúng tôi cam kết lắng nghe và giải quyết mọi phản hồi một cách cầu thị và thấu đáo.
Mỗi một cam kết trên là lời khẳng định cho uy tín và trách nhiệm của Catafa với khách hàng. Chúng tôi mong muốn được đồng hành lâu dài cùng quý khách, mang đến những trải nghiệm mua sắm không chỉ hài lòng về sản phẩm mà còn hoàn toàn an tâm về dịch vụ.
Trân trọng, Đội ngũ Catafa.
